Дополнительная информация

Как воспользоваться оплаченным заказом?

После оплаты для получения услуги вам необходимо будет только распечатать ваучер. В случае, если будут необходимы дополнительные документы (оформление виз и другое), мы сообщим об этом в описании предложения, а также дополнительно проинформируем как это можно сделать в подтверждающих документах.

Как можно отказаться от экскурсии? Как быстро при этом производят возврат средств?

Вам необходимо позвонить по номеру +7 495 532 8847 или написать письмо на адрес info@weatlas.com, средства возвращаются на карту в течение 30 дней (зависит от банка, которому принадлежит ваша карта). Если вы отказались от участия в экскурсии за 7 и более дней до ее начала, предоплата возвращается в полном размере. Исключение составляют невозвратные билеты (информация прописывается в описании билета), а также экскурсии, которые повлекли за собой безвозвратные расходы, например, экскурсия на вертолете, когда заранее оплачивается план полетов и сопровождающая документация.

Если мне не понравилась экскурсия?

Напишите нам, что именно вам не понравилось, и мы обязательно учтем это в нашей работе.

Услугу оказывает ООО «Виатлас» (ОГРН 1167746746683, ИНН 7702404649).Пользовательское соглашение доступно по ссылке.